Konditionen:

Buchungen im Internet

• Bei Onlinebuchungen wird eine Anzahlung von 10% an den Betreiber der Website geleistet. ASTOR verdient daran keinen einzigen Cent und kann dir demzufolge diesen Geldbetrag auch nicht erstatten, solltest du deine Buchung stornieren. Bei Fragen hierzu wende dich bitte an den zuständigen Betreiber.
• Der Übernachtungspreis ist gleich bei Ankunft im Hostel zu entrichten.
• Bitte überprüfe die Daten auf deinem Buchungsbeleg genau; wir übernehmen keinerlei Haftung für fehlerhafte Buchungen deinerseits.
• Die Anzahlung von 10% orientiert sich an Personenanzahl und Übernachtungspreis. Änderungen in Bezug auf Anzahl der gebuchten Betten/ Nächte kann u.U. zu einem Verlust der geleisteten Anzahlung führen.

Buchungen direkt über ASTOR

• Für deine Buchung benötigst du eine gültige Kreditkarte.
• Wir möchten dich darum bitten, die erste Übernachtung bereits im Vorfeld zu bezahlen. Solltest du deine Buchung mind. 24 Std. vorher (bis spätestens 10Uhr vormittags) stornieren, erstatten wir dir diesen Betrag selbstverständlich.
• Wenn du persönlich vorbeikommst und buchst, benötigst du keine Kreditkarte. Du kannst auch bar bezahlen.
• Falls du über keine gültige Kreditkarte verfügst, musst du den Gesamtpreis für deine Übernachtungen am Tage deiner Anreise in bar bezahlen.
  

Stornierungen und Buchungsänderungen

Stornieren

• Alle Stornierungen bedürfen der Schriftform (Email, Fax) und müssen direkt an das entsprechende Hostel gerichtet werden.
• Damit wir dir keine nichtwahrgenommenen Übernachtungen berechnen, musst du unbedingt bis spätestens 24 Std. vor Anreisedatum (bis 10 Uhr vormittags) stornieren.
• Wenn du deine Reservierung nicht wahrnimmst und nicht fristgemäß stornierst, werden wir dir den Preis für eine Übernachtung berechnen und über deine Kreditkarte von deinem Konto abbuchen. Solltest du für mehrere Nächte reserviert haben, stornieren wir den Rest deiner.

Rückerstattungen

• Hierfür wende dich bitte direkt an unser Hostel. Rückerstattungen werden nur bei fristgemäßer Stornierung geleistet.
• Bereits getätigte „weekly rates“ (Mietpreis für Dauergäste) können im Falle einer Nichtinanspruchnahme leider nicht erstattet werden.
• Wir übernehmen außerdem keinerlei Haftung für Anzahlungen, die im Internet über andere Anbieter als ASTOR getätigt wurden. 
• Etwaige Rückzahlungen können nur zugunsten der Kreditkarte geleistet werden, mit der die Reservierung getätigt worden war.

Umbuchungen

• Bei Änderungen des Anreise- bzw. Abreisedatums wende dich bitte umgehend an das Hostel.
• Buchungsänderungen können nur dann vorgenommen werden, wenn ausreichend Kapazität vorhanden ist. Sollte das Hostel zum gewünschten Termin ausgebucht sein, kann die Umbuchung leider nicht vorgenommen werden.
• Änderungen des Anreisedatums führen nicht zu Verlust der bereits geleisteten Anzahlung.
• Änderungen in Bezug auf Personenanzahl oder gebuchte Zimmerkategorie können ggf. zu Verlust der im Vorfeld getätigten Anzahlung führen.

Mietpreise für Dauergäste & Sonderangebote

• Weekly Rates“ können nicht erstattet oder übertragen werden. Stell also sicher, dass du die ganze Woche über im Hostel bleiben wirst, bevor du bezahlst.
• Bei „Weekly“- Buchungen, Sonderangeboten und sonstigen Specials möchten wir dich bitten, für die erste Nacht den regulären Preis zu entrichten. Wir möchten so sicherstellen, dass du auch tatsächlich erscheinst und das Angebot wahrnimmst.

Gruppenreservierungen

• Die Mindestgröße für Gruppen beträgt 12 Personen.
• Alle Gruppen müssen den Preis für die erste Nacht schon bei der Buchung bezahlen.
• Der Übernachtungspreis muss bis spätestens 21 Werktage vor Ankunft entrichtet werden.
• Stornierungen müssen bis spätestens 21 Werktage vor geplanter Ankunft dem Hostel mitgeteilt werden.
• In Bezug auf Sonderkonditionen o.ä. nimm bitte Kontakt mit dem Hostel auf.

Preise und Zahlungsmethoden

• Wir geben uns die größte Mühe, dich in genau dem Zimmer unterzubringen, das du gebucht hast. Manchmal kann es jedoch passieren, dass Gäste, die ein Bett in einem 8-Bettzimmer gebucht haben, in ein 6-Bettzimer verlegt werden. Dieser Fall löst normalerweise Freudenschreie aus, da hier ein 6-Bettzimmer für einen günstigeren Preis in Anspruch genommen werden kann. Im umgekehrten Fall erstatten wir dir die Preisdifferenz selbstverständlich. Dies gilt allerdings nicht für Änderungen, die auf deinen Wunsch hin vorgenommen werden.
• Wir akzeptieren keine Schecks; für Gruppen gibt es hier jedoch Ausnahmen.
• Wir akzeptieren die meisten Kreditkartentypen und EC-Karten, „American Express“ und „Diners Club“ jedoch nicht.
• Solo-“ und „Electron“- Karten akzeptieren wir bei telefonischen Buchungen leider nicht. Wir nehmen diese Karten nur bei persönlichen Zahlungen an der Rezeption an.
• Im Zweifelsfalle bitten wir dich, uns die Kreditkartendaten zu faxen.
• Wir akzeptieren „Travellers´Cheques“ nur dann, wenn diese in Pfund Sterling ausgestellt sind.
• Wir akzeptieren nur das Pfund Sterling, keine Euro, Dollar oder andere Währungen.