Términos y Condiciones:

Reservas hechas por internet

• Cuando hagas tu reserva por internet te será cobrado un depósito del 10%. Este es tomado por el motor de reserva y no por Hostels Astor y es no-reembolsable y no-transferible. Cualquier pregunta o duda con respecto a tu depósito tendrá que ser transmitida directamente al motor de reserva relevante.
• El monto restante de tu reserva debe ser pagado por completo al llegar al hostel.
• Por favor asegúrate de que los datos de tu reserva sean correctos, ya que no podemos asumir ninguna responsabilidad por errores cometidos.
• El depósito del 10%  es calculado en las bases de: por persona y por noche. Cambios hechos en el número de personas o noches puede resultar en la pérdida de parte o todo tu depósito.

Reservas hechas directamente con Hostels Astor

• Necesitarás una tarjeta de credito válida para hacer tu reserva.
• Para garantizar tu reserva se podrá pedirte que pagues por la primera noche de alojamiento completa. Este monto sólo será reembolsable si notificas tu cancelación al menos 24 horas antes de las 10:00 de la mañana del día de tu llegada.
• Si vienes al hostel en persona y no tienes una tarjeta de crédito válida, se te pedirá que pagues en efectivo para garantizar tu reserva a una fecha futura.
• No hay facilidades de crédito.

Cancelaciones, no-llegadas y cambios a tu reserva:

Cancelaciones

• Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito o por e-mail directamente con el hostel apropiado.
• Para evitar todos los cargos hechos por Astor, la cancelación de tu reserva debe hacerse al menos 24 horas antes de las 10:00 de la mañana del día de llegada.
• Si no vienes al hostel por tu reserva, o si no nos has dado notificación suficiente de la cancelación, te será cobrado el monto de la primera noche de alojamiento completo. El resto de tu reserva sera cancelado.

Reembolsos

• Por reembolsos por favor dirijirse al hostel apropiado directamente. Los reembolsos serán hechos solamente si has pagado por completo la primera noche de alojamiento y nos has dado notificación suficiente de la cancelación (ver arriba).
• No hay reembolsos en rentas semanales.
• No es posible dar un reembolso si el depósito ha sido tomado por un motor de reservas.
• Los reembolsos serán hechos a través del mismo método de pago utilizado al hacer la reserva y a la tarjeta específica utilizada al reservar.

Haciendo cambios

• Si quieres hacer cambios a tu fecha de llegada por favor contácta al hostel apropiado directamente.
• Todos los cambios están sujetos a disponibilidad.
• Depósitos pagos no se perderán si sólo un simple cambio en la fecha de llegada es hecho.
• Todos los cambios hechos al tamaño de la habitación, al número de personas o al número de noches estarán sujetos a una posible pérdida de todo o una parte del depósito pagado.

Precios semanales y paquetes u ofertas especiales

• Los precios semanales son 100% no-reembolsables y no-transferibles. Por favor asegúrate que deseas quedarte por los 7 días completos antes de reservar.
• Para garantizar tu reserva de precios semanales, paquetes y ofertas especiales, necesitarás pagar el monto de la primera noche. Este equivaldrá al precio común de una noche de alojamiento en una habitación de ese tamaño.

Reservas de grupo

• Un grupo consiste en 12 personas o más.
• Todos los grupos deben pagar por la primera noche de alojamiento por completo al hacer una reserva.
• El resto sera requerido 21 días antes de la llegada.
• Para cancelaciones de reservas de grupo necesitaremos una notificación de 21 días hábiles antes de la fecha de llegada.
• Por precios especiales y ofertas por favor contactar al hostel apropiado directamente.

Políticas de precios y pagos

• Hacemos todos los esfuerzos para alojarte en el dormitorio del tamaño que hayas elejido, sin embargo por la naturaleza de nuestro negocio, ésto podrá no siempre ser posible. Si el alojamiento al que se te cambia es más pequeño que el requerido, no se te cobrará la diferencia de precio. Si te hemos transferido a un dormitorio más grande, tu reserva reflejará el precio de esta habitación. Esto no es aplicable a cambios hechos bajo tu pedido.
• No aceptamos cheques, excepto en el caso de reserves de grupo.
• Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, pero no American Express ni Diners Club.
• Se te podrá pedir que nos envies por fax información adicional para autorizar tu tarjeta.
• No podemos aceptar tarjetas Solo o Electron por teléfono, por fax o por email. Estas sólo pueden ser utilizadas con el dueño de la tarjeta presente.
• Aceptamos cheques de viajeros, siempre y cuando sean en libras esterlinas.
• No aceptamos Euros, dólares americanos ni ninguna otra moneda que no sea libras esterlinas.