FAQ

¿Están incluídas las sábanas?
¡Sí, no queremos que tengas que cargar con tu bolsa de dormir hasta Londres! Sábanas, edredones y almohadas están incluidos.

IEstaré haciendo la salida a las 4 de la mañana, ¿habrá alguien a esa hora?
Sí, esos vuelos baratos tienen un precio, pero nosotros tenemos una recepción abierta las 24 horas lo que significa que puedes hacer la salida o la entrada cuando lo necesites.

¿Qué está incluido en el desayuno?
Nuestro desayuno es continental, lo que quiere decir que ofrecemos pan y mermeladas como también cereales, té y café. ¡Acuérdate de que es la comida más importante del día!

¿Tienen armarios/ cajas de seguridad?
Todos nuestros hostels están orgullosos de la excelente seguridad que ofrecen. No sólo tenemos cajas de seguridad gratis para objetos de valor en la recepción, sino también algunos de nuestros hostels tienen armarios de seguridad debajo de las camas donde puedes guardar tu equipaje. Sólo recuerda traer un candado contigo, pero si lo olvidas también los tenemos a la venta en la recepción.

¿Hay algún lugar dónde pueda dejar mis cosas cuando llego al hostel, antes de hacer la entrada, o cuando mi avión sale más tarde que la salida?
Sí, tenemos una sala de equipaje donde puedes dejar tu equipage y aunque no podemos asumir ninguna responsabilidad por tu equipaje ¡podemos cuidar tus objetos de valor en la recepción, sin cargo!

¿Aceptan Euros?
No, todavía no.

¿Podemos preparar nuestra comida en el hostel?
Sí, todos nuestros hostels tienen una cocina instalada para tu uso donde puedes cocinar todo lo que te haga feliz.

¿Es Internet sin cargo?
No, pero sí ofrecemos un montón de terminales (para aseguarnos que tengas tiempo de escribirle a mami) y un servicio de banda ancha excelente y velóz.

¿Tienen ascensor?
¡Aaah, bienvenido al viejo y querido Londres! No, no tenemos, pero tenemos recepcionistas fuertes y encantadores que con gusto te ayudarán con tu equipaje ¡como también la hermosa recompensa de una vista fabulosa cuando llegues arriba!

¿Tienen servicio de lavandería?
Sí, todos nuestros hostels tienen lavarropas y secarropas operados con monedas.

¿Tengo que pagar antes de alojarme?
Sí, te pedimos que pagues al momento de hacer la entrada. Eres más que bienvenido a inspeccionar nuestras habitaciones primero, las cuales estamos seguros que satisfacerán tus necesidades.

Si cancelo mi reservación hecha por internet, ¿me devolverán mi depósito?
La agencia en internet a través de la cual haz hecho la reserva tomará un depósito del 10%, el cual es no-reembolsable. Aunque puedes hacer la reserva directamente con nosotros por email o por teléfono y no necesitarás pagar el depósito, lo que significa que puedes mover tu reserva como te plazca.

¿Tienen tarifas semanales?
Sí, tenemos, ¡porque Londres es muy grande para tan sólo un fin de semana! Por favor pregunta en cada hostel sobre las ofertas especiales por semana.

¿Puedo recibir un descuento?
Ofrecemos descuentos con nuestras tarjetas de fidelidad (asegúrate de obtener la tuya la próxima vez que te quedes con nosotros), tarjetas ISIC y tarjetas VIP Backpackers. Para otras ofertas especiales, por favor chequea nuestro sitio web regularmente.

¿Tienen teléfonos que pueda usar?

Tenemos teléfonos públicos dentro o alrededor de todos los hostels. Asegúrate de pedir tarjetas telefónicas en la recepción a precios descontados.

¿Las toallas están provistas?

Aunque no están incluídas  en el precio, tenemos toallas a la ventas en cada recepción de los hostels, asique no te preocupes si te olvidas la tuya.

¿Puedo trabajar en intercambio por mi cama?
Todos los empleados del hostel son mochileros como tú. Una vez que hayas hecho la reserva en el hostel, vén y charla con nosotros para averiguar que posibilidades de trabajo hay. Por favor siéntete libre de preguntar en recepción si hay vacantes en el equipo de limpieza o si tienes un talento o habilidad que puedas ofrecer.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, todos los cheques de viajero en libras esterlinas, Maestro, Switch y todas las tarjetas de débito. No aceptamos American Express.